プライバシーポリシー

ノルディック・アクティブスポーツ（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスをご利用いただく皆様の個人情報およびプライバシーを重要なものと認識し、適用される個人情報保護法令および関連規則に従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人データの種類、利用目的、管理方法、およびお客様の権利について説明するものです。

1. 会社情報

事業者名：ノルディック・アクティブスポーツ

住所：Nordmarkveien 18, 0183 Oslo, Norway

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+47 23 45 78 61

事業内容：スポーツ関連サービスの提供、イベント運営、商品・サービスの案内および販売、会員管理、顧客サポート等

2. 収集するデータおよび処理

当社は、サービスの提供、運営、改善のために、以下の個人データを収集し、処理することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 生年月日、年齢、性別、緊急連絡先など、スポーツ活動の安全管理に必要な情報
• 会員登録情報、予約情報、参加履歴、購入履歴、請求・支払情報
• 健康状態、既往歴、アレルギー、運動制限等、イベント参加や安全確保のために必要な情報（必要な場合に限る）
• ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、閲覧履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック、苦情・要望に関する情報
• 写真、動画、音声記録等、イベントや広報活動に関連して取得される情報（事前通知または同意が必要な場合があります）

当社は、適法かつ公正な手段により個人データを取得し、必要最小限の範囲で処理します。

3. 個人データの利用目的

当社は、取得した個人データを以下の目的で利用します。

• スポーツ関連サービス、会員サービス、予約管理、イベント運営の提供および管理
• 本人確認、年齢確認、参加資格確認、安全管理、緊急時対応
• 商品・サービスの案内、申込受付、契約履行、請求、決済、配送
• お問い合わせ対応、サポート提供、苦情処理、アフターサービス
• サービス品質の向上、統計分析、利用状況の把握、マーケティング分析
• 法令遵守、会計・税務処理、監査対応、紛争対応
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、システム保守
• 当社の事業活動に関連する通知、重要なお知らせ、規約変更の案内

4. 処理の法的根拠

当社は、適用法令に基づき、以下の法的根拠のいずれかに依拠して個人データを処理します。

• お客様の同意
• お客様との契約の履行、または契約締結前の手続への対応
• 当社に課される法的義務の遵守
• 当社または第三者の正当な利益の追求。ただし、お客様の権利・自由が優先する場合を除きます
• 生命、身体、財産の保護など、重要な利益の保護
• 公的利益のための業務遂行、または公的権限の行使に関連する場合

健康情報などの要配慮情報を取り扱う場合は、適用法令に従い、必要な追加要件を満たした上で処理します。

5. 個人データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合に限り、個人データを第三者に提供または共有することがあります。

• 決済代行会社、配送業者、ITシステム提供事業者、クラウドサービス事業者、会計・税務・法務アドバイザー等、業務委託先への提供
• イベント運営、保険手続、緊急対応のために必要な範囲での提供
• 法令に基づく場合、または行政機関・裁判所・警察等から適法な要請があった場合
• お客様の同意がある場合
• 当社の権利、財産、安全、利用者または第三者の権利保護のために必要な場合

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人データの安全管理および秘密保持を求めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、業務上必要な範囲で、個人データをノルウェー、EEA域内、またはその他の国・地域に所在する事業者へ移転することがあります。

EEA域外へ移転する場合、当社は、適用法令に従い、十分性認定、標準契約条項、拘束的企業準則、またはその他適切な保護措置を講じます。移転先の法制度により、当該国の当局が個人データへアクセスする可能性があることがあります。

7. 保存期間

当社は、個人データを利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間に限り保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員・契約・予約・取引に関する情報：契約期間中および契約終了後、法令上必要な期間
• 請求、会計、税務関連情報：適用法令で定められる保存期間
• お問い合わせ・サポート記録：対応完了後、合理的な期間
• マーケティング関連情報：同意が有効な期間、または配信停止まで
• 安全管理や事故対応に関する記録：必要な調査・対応および法令上の保存期間

保存期間経過後、当社は、個人データを安全な方法で削除または匿名化します。

8. お客様の権利

適用法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。

• 開示・アクセス権：当社が保有するお客様の個人データおよび処理状況の確認
• 訂正権：不正確または不完全な個人データの修正
• 削除権：一定の条件の下での個人データの削除要求
• 処理制限権：特定の状況における処理の制限
• データポータビリティ権：お客様が提供したデータを、構造化され一般的に利用される機械可読形式で受領し、他者へ移転する権利
• 異議申立権：正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティングに対する異議

これらの権利行使には、本人確認が必要となる場合があります。法令上の例外や制限がある場合、当社はその範囲で対応します。

9. 同意の撤回

お客様が個人データの処理について同意を与えた場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。

同意の撤回により、当社の一部サービスや機能が利用できなくなる場合があります。

同意の撤回をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社による個人データの取扱いについて、監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。通常は、まず当社までご連絡いただければ、迅速かつ誠実に対応いたします。

監督機関への申立てに関する詳細は、お客様の居住地または当社の所在地における適用法令および所管当局の案内をご確認ください。

11. データセキュリティ

当社は、個人データの漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス、破壊、毀損を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。

• アクセス制御および権限管理
• 暗号化、通信保護、パスワード管理
• ログ管理、監視、脆弱性対策
• 従業員および委託先への秘密保持義務と教育
• 事故発生時の対応手順および再発防止策

ただし、インターネットを通じた送信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に可能な範囲で最善の保護措置を継続的に実施します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人データの取扱い、権利行使、同意撤回等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ノルディック・アクティブスポーツ

住所：Nordmarkveien 18, 0183 Oslo, Norway

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+47 23 45 78 61

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、またはその他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。お客様には、定期的に本ページをご確認いただくことを推奨します。

最終更新日：2026年4月15日